ไม่สามารถชาร์จแบตเตอรี่เองที่บ้านได้ เนื่องจากการชาร์จแบตเตอรี่ที่บ้านข้อเสียหลายด้าน ดังนี้

1. มีโอกาสเกิดเพลิงไหม้ได้
2. ใช้เวลาในการ Charge นาน
3. ต้องมีจุด Charge ที่เหมาะสม
4. ต้องยกแบตเตอรี่ที่มีน้ำหนักมากไปยังจุด Charge
5. มีโอกาสที่ Home charge ชำรุดหรือเสียหาย หรือสูญหายได้

 ซึ่งทาง ZHI EV คำนึงถึงเรื่องดังกล่าวเป็นหลัก จึงได้ใช้เทคโนโลยีการสับเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่สถานีสับเปลี่ยนแบตฯเพื่อให้บริการกับลูกค้า

แบตเตอรี่ของ ZHI EV ใช้แบตเตอรี่ลิเธี่ยมนิเคิลแมงกานิสโคบอลต์ออกไซด์ NMC ของ Samsung โดยมีการเพิ่มการหุ้มฉนวนป้องกันแต่ละเซลล์เวลาลุกไหม้จะไม่ไหม้ไปยังเซลล์อื่นและป้องกันการระเบิด ในขณะที่แบตเตอรี่ของรายอื่น ทั่วไปจะใช้เป็น

      ซึ่งข้อดีของแบตเตอรี่ลิเธี่ยมนิเคิลแมงกานิสโคบอลต์ออกไซด์ NMC มีดังนี้

• มีค่าพลังงานจำเพาะสูง
• สามารถจ่ายกระแสได้มาก
• ชาร์จเร็ว
• มีอายุการใช้งานนาน
• ปลอดภัย

สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือผ่านช่องทางดังนี้

1. ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า :02-079-7789 (เวลาทำการ: จันทร์ – ศุกร์ 08.30 น. – 17.00 น.)
2. Line OA : @ZHIEVTHAILAND
3. ZHI EV mobile application
4. เว็บไซต์ :https://www.zev-th.com
5. ทางอีเมลถึงบริษัทที่ :[email protected]

ค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุงจะน้อยกว่ารถมอเตอร์ไซต์น้ำมันประมาณ 40% เนื่องจากมีชิ้นส่วนที่น้อยกว่า และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในระบบของ ZHI EV ไม่มีค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนแบตเตอรี่ก้อนใหม่ ซึ่งเป็นค่าใช้จ่ายที่สูงสุดของรถไฟฟ้า เนื่องจากใช้การสับเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่สถานีสับเปลี่ยนแบตเตอรี่ โดยบริษัทฯ จะมีการติดตาม ตรวจสอบ ซ่อมบำรุงรักษา และเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้พร้อมใช้งานตลอดเวลา

ราคาอะไหล่จะเป็นราคามาตรฐานทั่วไป โดยลูกค้าไม่ต้องกังวลเรื่องราคาของแบตเตอรี่ ซึ่งเป็นราคาที่สูงสุดของรถไฟฟ้า เนื่องจากในระบบของ ZHI EV ใช้การสับเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่สถานีสับเปลี่ยนแบตเตอรี่ โดยบริษัทฯ จะมีการติดตาม ตรวจสอบ ซ่อมบำรุงรักษา และเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้พร้อมใช้งานตลอดเวลา

เมื่อแบตเตอรี่มีกําลังไฟต่ำกว่า 25% แล้วความเร็วสูงสุดจะถูกจํากัดไม่ให้เกิน 45 กม./ชม. เพื่อเป็นการประหยัดพลังงานและทำให้รถสามารถวิ่งได้ระยะทางมากขึ้น (เพื่อให้สามารถวิ่งไปที่สถานีสับเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่อยู่ใกล้ได้)

ปฏิบัติตามคำแนะนำของคู่มือที่ได้รับพร้อมกับรถ ZHI EV โดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ควรดัดแปลงตัวรถ ZHI EV และควรสับเปลี่ยนแบตเตอรี่เมื่อ % แบตเตอรี่คงเหลือต่ำกว่า 20%

ไม่สามารถพ่วงแบตเตอรี่เหมือนรถปกติได้ โดยทางบริษัทฯ แนะนำให้ลูกค้าสับเปลี่ยนแบตเตอรี่เมื่อ % แบตเตอรี่คงเหลือต่ำกว่า 20% ทั้งนี้หากเกิดกรณีขึ้นจริง ลูกค้าสามารถถอดแบตเตอรี่แล้วนำไปสับเปลี่ยนที่สถานีสับเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่อยู่ใกล้เคียงแล้วนำกลับมาใส่ที่รถ โดยใช้บริการของรถรับจ้างที่อยู่บริเวณนั้นหรือใช้บริการของ ZHI EV ที่จะมีการคิดค่าบริการต่อไป